Dinero de Plástico

Porque el primer paso para prevenir un fraude es conocerlo:

Fraude en cajeros automáticos
El sistema más viejo y “simple” es espiar mientras se teclea el PIN, y a continuación extraer mediante el descuido la tarjeta.
Sistemas más sofisticados se instalan en la ranura de la tarjeta, que copia la información de la banda magnética, mientras que una cámara oculta graba mientras se teclea el PIN. Posteriormente algunos grupos organizados pueden hacer duplicados de estas tarjetas.
En algún caso el robo se ha producido con un sistema que atrapa la tarjeta en el cajero, y un transeúnte que parece totalmente inocente y casual se ofrece a ayudar, pero para ello necesita que usted teclee el nº PIN. Posteriormente simulará que le es imposible sacar la tarjeta, y una vez que usted ha desistido procede a extraerla, quitar el dispositivo que la mantenía atrapada y utilizarla con tranquilidad, conociendo el PIN que usted mismo facilitó.
En toda transacción pública en un cajero hay que desconfiar siempre de cualquiera que trate de distraerle o permanezca cerca de forma sospechosa, tapar el número al teclearlo y si se produce cualquier comportamiento extraño del cajero o la tarjeta queda atrapada sin previo aviso, anularla.

Fraude a través del telemarketing
Es cuando algún desconocido llama por teléfono e intenta sonsacarle los datos personales de su tarjeta. Los sistemas más comunes:
1. Llamar para decir que usted ha ganado un premio o una suma en efectivo. Usted solo debería pagar por el “envío” o un “gasto administrativo”.
2. Decir que son de su compañía de tarjetas de crédito y pedirle que confirme sus detalles.
3. Decir que son de otra compañía de tarjetas de crédito. Le prometen una oferta especial o tasas de interés bajas si usted transfiere el saldo de su tarjeta a esa compañía. Para hacer esto necesitan su número, por supuesto.
4. Decir que representa a un importante centro de beneficencia y pedir por una donación. Este tipo de fraude es a menudo cínicamente empleado en las repercusiones de grandes desastres tales como el tsunami o el Huracán Katrina. También es con frecuencia llevado a cabo vía correo electrónico.

La prevención es muy sencilla: jamás de los datos de su tarjeta por teléfono (salvo, por ejemplo, que sea usted quien ha efectuado la llamada a su banco).

Fraude con tarjeta de crédito a través de internet
Hay que tener claro, antes que nada, que las transacciones con tarjeta de crédito a través de internet son seguras, siempre y cuando se realice en empresas conocidas o que garanticen su confianza. Siempre debe ser usted quien intencionadamente acuda a las fuentes que le solicitan dichos datos. Desconfíe de las compañías que le pidan datos para compras o fines que usted no haya solicitado.
Asegúrese de que la empresa a la que facilita los datos, que usted conoce previamente y que desea que realicen alguna transacción para usted, conozca todos sus datos, teléfono, domicilio, etc.
Compruebe las garantías de seguridad de la página, tipo SSL o bases y términos de garantía.

Fraude con tarjeta de crédito vía correo electrónico
El fraude a través de e-mail más usual es conocido como Phishing, y consiste en suplantar, imitando todas las fuentes, colores y diseño, a una empresa conocida y de confianza, que probablemente usted utiliza habitualmente, que le pide todos los datos de su tarjeta para hacer alguna comprobación.
A pesar de ser grave y peligroso, no es difícil detectar el phishing. Siga alguno de estos consejos:
1. El correo electrónico está dirigido a “Querido Cliente”. Los correo electrónicos phishing son generalmente enviados en grandes cantidades y no contienen nombre o apellido. La mayoría de los correos electrónicos de compañías legítimas serán personalizados.
2. El correo electrónico le pide que “verifique su cuenta”. Bancos y comercios nunca deberían pedir que información delicada sea enviada vía correo electrónico. Este tipo de confirmaciones las hacen por correo ordinario, y siempre incluyendo sus datos encriptados, con sólo los últimos números visibles para comprobación.
3. Advertencias dramáticas tales como “Su cuenta será cerrada salvo que tome acción inmediata”. Nuevamente esta clase de comunicación nunca sería enviada vía correo electrónico por un comercio responsable. Amenazas como estas son simplemente un intento de causar ansiedad a la víctima e instarlo a cometer un error.

Es ley de vida, y parece que nada podemos hacer contra el desembarco de los datáfonos doméstico y otros sistemas de pago con “calderilla” virtual desde nuestras casas. El progreso lógico parece que pasa por que los bancos y las grandes corporaciones se unan para facilitarnos claves secretas personalizadas e intransferibles, que podamos utilizar en nuestra casa para todas nuestras compras y transacciones, utilizando un sistema físico y manual de tarjeta digital en el que todos confiamos, algo así como llevarnos el cajero automático a casa.

Mientras tanto, a día de hoy, las estadísticas dicen que menos de un 30% de la sociedad española confía en el pago a través de internet facilitando números de cuenta corriente o datos de nuestra tarjeta. Así que el primer paso que han dado las compañías es la facilitación del “Pin 3D Secure“, que no es otra cosa que una clave alfanumérica que nos facilita nuestra entidad bancaria al personarnos físicamente y acreditarnos, y que nos permite comprar y enviar dinero al instante, desde cualquier punto online del mundo, sin necesidad de dar datos personales, puesto que aquí ya están encriptados. Parece que este sistema, que requiere al menos un primer contacto humano seguro previo al posterior aluvión de transacciones online, empieza a funcionar tímidamente, animando a quienes todavía no se atreven a dar datos particulares a una máquina.

Nosotros en este blog tratamos sobre todo lo que tiene que ver con “dinero de plásico”. Internet juega un papel fundamental en ese juego, y en la nueva cultura digital en la que nos movemos diariamente Google es la herramienta para buscar información más potente que existe. Cualquiera de nosotros, como usuarios habituales, antes de comprar un producto, (el que sea), nos damos un paseo virtual por Internet en busca de información, precios, tiendas, gamas… Esto ha sido sustituido por ir directamente a la tienda a preguntar al dependiente. Al igual que la mayoría de las veces se sustituye pagar en efectivo por el pago con tarjeta

Es por eso que Adwords para Pymes, es un caso de éxito. Porque es un programa muy sencillo, intuitivo y de fácil manejo para cualquier usuario y la rentabilidad del mismo resulta impresionante. Y sino comprobadlo con este vídeo:

No nos cansaremos desde aquí de alabar todas las ventajas que una tarjeta de crédito proporciona a sus titulares, tanto si son tarjetas personales como si pertenecen a la empresa para la que trabajamos y con la que se nos da la oportunidad de atender los gastos de representación por cuenta de la misma.

No hay mejor método que una tarjeta para el exhaustivo control de los gastos y su justificación ante los departamentos administrativos de la empresa o ante nosotros mismos cuando llega el cargo al final de mes, asunto que si resolviéramos con dinero en metálico sería francamente difícil.

En nuestra experiencia, cuando se trata de comprobar los gastos en efectivo siempre hay mermas o faltas que menoscaban finalmente la economía personal.

Realmente las tarjetas, en la actualidad, se han convertido en un elemento casi indispensable para la realización de todo tipo de operaciones comerciales. Es casi imposible comprar un billete de avión, alquilar un automóvil o una habitación de hotel sin una de ellas.

El plástico, como algunos le llaman, ya no es sólo un símbolo de estatus social o económico como antiguamente, sino en un eficaz acompañante y sustituto del tradicional “dinero en efectivo”.

Lo que tienen que entender los consumidores de las tarjetas de crédito es que el uso de estas les va a permitir acceder a muchas opciones de compra, sin necesidad de contar con dinero en efectivo.

Pero a la vez hay que tener cuidado pues la utilización en exceso de estos plásticos monetarios puede convertirse en un arma de doble filo.

Es decir, el consejo de siempre: utiliza la tarjeta en lugar del dinero, no cuando no tienes dinero.

Al solicitar una tarjeta bancaria nos hacemos responsable del uso de la misma. Pero, ¿qué ocurre en aquellos casos en que por pérdida o robo alguien utiliza nuestra tarjeta? Las entidades bancarias acusan automáticamente, según Ausban, a la negligencia del usuario y éstas se niegan a devolver al momento la cantidad de dinero sustraída. En su opinión, si se han hecho todos los pasos correctos por parte del usuario (llamada de anulación de tarjeta a la entidad emisora y denuncia a nuestra sucursal) no se nos pueden cargar esas compras y el banco está obligado a devolvernos la cantidad. “Además, al hacernos titular de una tarjeta, firmamos un contrato en el que se nos dice que esa tarjeta, con nuestra firma y nuestro código, es personal e intransferible. Por lo tanto, nadie puede utilizarla; si alguien lo hizo no es negligencia nuestra sino del comercio que admitió esa tarjeta”, apunta Pedro Pérez, Presidente de Ausban.

Ya hemos comentado por aquí las costumbres de uso de las tarjetas tan radicalmente opuestas al resto de los titulares de nuestro entorno: muchas veces contemplamos un objeto de deseo, consultamos el precio y nos vamos al cajero automático más próximo para sacar el importe en efectivo. Absurdo, ¿no?

Contra estas prácticas lucha denodadamente la banca desde hace tiempo sin mucho resultado aunque algunas promociones, como la que ahora está realizando Euro6000, invitan al uso directo de la tarjeta al obtener descuentos inmediatos al realizar el pago con la misma.

Lo peor, lo que sigue siendo un mal endémico, es el uso de la tarjeta cuando no se tiene dinero en lugar del propio dinero. Luego, vienen las sorpresas.

Una de las formas más habituales de delincuencia con tarjetas de crédito se produce cuando se realiza el famoso “skimming”, es decir cuando a través cualquier medio se copian los datos contenidos en las pistas de la banda magnética de la tarjeta, lo que supone la posibilidad de duplicación de esos datos reales en cualquier otra banda magnética de otro plástico.

Por eso, lo más conveniente es no peder de vista nuestra tarjeta cuando realizamos una transacción de pago.

Desde hace unos pocos años se han puesto a disposición de los comercios los terminales móviles que permiten mantener la tarjeta siempre presente ya que es el terminal el que se acerca a la mesa, en un restaurante, por ejemplo, en lugar de que el camarero se la lleve trayendo después la boleta para su firma.

Un buen invento.